Neben den grundlegenden Informationen über den Aufbau, die Befugnisse und Aufgaben der öffentlichen Verwaltung werden in diesem Lehrtext Alltagssituationen geschildert, wie Bürgerinnen und Bürger mit der öffentlichen Verwaltung in Berührung kommen; zudem werden Hinweise für den korrekten Umgang mit Verwaltungsbehörden gegeben.
Athesia,
Bozen,
2011