Nadine stellt sich als Schlichterin vor und fragt nach den Namen der beiden Konfliktbeteiligten.

Ergänzende Hinweise:

zur Begrüßung und den Zielen

zu den Grundsätzen

zum Schlichtungsprozess

Nadine verdeutlicht, dass Tim und Jochen selbst solche Lösungen finden sollen, die beide zufriedenstellen. Dazu bietet sie ihre Hilfe an und sichert Vertraulichkeit und Neutralität zu.

Dann erklärt Nadine die drei weiteren Hauptschritte des Schlichtungs-prozesses und erläutert die wichtigsten Gesprächs-Regeln: sich nicht gegenseitig zu unterbrechen sondern stattdessen eigene Gedanken zu notieren und sich nicht gegenseitig zu beschimpfen oder anzugreifen. Dazu holt Nadine die Zustimmung bei Tim und Jochen ein. Sie fragt die beiden ausdrücklic, ob sie die Regeln im Schlichtungsgespräch einhalten wollen und ob sie ggf. an die Einhaltung der Spielregeln erinnern darf.

Schließlich klärt sie, wer beginnt, seine Sicht des Konflikts darzustellen. Entweder einigen sich die beiden oder es wird ausgelost, wer beginnt.