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Die neun Stufen der Eskalation - dargestellt auch in Bildern
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Die neun Stufen der Eskalation
könnt ihr nicht nur in eurer unmittelbaren
Umbebung beobachten.
Auch Konflikte in anderen Lädern entwickeln
sich häufig in dieser Folge.
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Stufe1: Verhärtung
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Die Standpunkte
der "Streit-Hähne" verhärten
sich.
Die Standpunkte prallen zeitweilig aufeinander.
Den Streit-Hähnen ist die bestehende Spannung
bewusst. Jedoch beide sind der Meinung, dass sie
ihren Konflikt noch durch Gespräche lösen
können. |
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Stufe 2: Polarisation
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Die beiden Parteien
"schlagen"
mit Worten.
Um ihren Standpunkt durchzusetzen, reden sie über
Andere.
Denken und Fühlen geschieht in Schwarz
und Weiß". |
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ausgelacht, in die
Ecke gestellt, angerempelt, ...
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Stufe 3:
Taten statt Worte
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Die Irrtümer der Gegenpartei
werden ausgemalt und lächerlich gemacht.
Der Ton wird aggressiv.
Gebärden und Körperhaltung bekommen
einen hohen Symbolwert.
Aber mittels dieser Sprache" entsteht jetzt
die Gefahr von Fehl-Interpretationen.
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Stufe 4:
Sorge um das Erscheinungsbild und um Partner
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Den Parteien
geht es jetzt um Sieg oder Niederlage.
Jede Partei stellt sich als klüger, anständiger,
gewandter und erfahrener als die Gegenseite dar,
wobei die Schwäche der Gegenpartei aufbauschend
gezeichnet wird. Die Konfliktparteien sprechen jetzt
auch andere Nichtbeteiligte an, um Sympathisanten
zu gewinnen. |
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Stufe 5: Gesichtsverlust
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Die Öffentlichkeit
wird dazu gebraucht, den Gegner öffentlich
bloß zu stellen. Dies ist ein Angriff, der
auf einen Gesichtsverlust zielt. Jede Partei gibt
der Gegenseite die Schuld daran, dass es keine Lösung
gibt.
Es entsteht ein Teufelskreis, in dem
sich die Konfliktparteien wechselseitig demütigen.
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Stufe 6: Drohstrategien
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Drohstrategien
und auch schon erste Gewalthandlungen nehmen erheblich
zu.
Als Drohende stellen sie extreme Forderungen
mit besonderem Nachdruck und mit der Ankündigung
von schweren Folgen. |
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Stufe 7:
Begrenzte Vernichtungsschläge
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Die gegnerische
Partei wird zum Feind, der durch
gezielt dosierte Schläge in seiner Existenz
erschüttert werden muss.
Aber die Zerstörungsschläge
sind noch keine Vernichtungsschläge. Jede Partei
kümmert sich nur noch darum, wie sie ihre eigene
Botschaft so eindringlich wie möglich äußern
kann. |
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Stufe 8:
Vernichtung des Anderen
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Die Vernichtungsaktionen
werden heftig.
Es geht jetzt darum, die Macht- und Existenzgrundlage
des Gegners zu vernichten.
Beide Parteien sprechen vom Ausradieren" oder
von der Endlösung". |
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Stufe 9:
Gemeinsam in den Abgrund
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Durch die eingesetzte
Gewalt ergibt sich eine Situation, in der ein Schritt
zurück nicht mehr möglich ist. Bedenkenlos
wird alle verfügbare Gewalt eingesetzt. Alle
Brücken werden abgerissen. Alle "Knöpfe
der Vernichtungsmaschine" werden gleichzeitig
gedrückt. |
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Die Stufen sind nach
Glasl, Friedrich: Konfliktmanagement - Ein Handbuch
für Führungskräfte und Berater, Verlag
Freies Geistesleben, Stuttgart 1994 (4) beschrieben. |
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Nicht immer werden
alle Stufen einer Eskalation durchlaufen.
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Das zeigen uns die Fallbeispiele
aus der Sachsituation: beleidigen,
schlagen, rempeln, treten, ...
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© Pädagogisches
Institut für die deutsche Sprachgruppe Bozen 2000 -
. Letzte Änderung:
30.01.2014
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